Vendeur
BODYSUN SRL (Bodywash), Avenue Georges Henri 188, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique · TVA BE 0476.932.073. E-mail : contact@bodywash.be
Tel. : 02 731 77 80.
Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne de bodywash.be.
Produits et prix
La boutique vend des jetons de lavage valables dans l’installation de Bodywash à Steenokkerzeel. Chaque formule comprend 10 % de jetons offerts, comme indiqué pour chaque formule.
Tous les prix sont en euros, TVA de 21 % comprise. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande et paiement
Votre commande est définitive dès que le paiement est confirmé. Vous recevez alors une confirmation avec votre facture par e-mail.
Le paiement est sécurisé par Stripe (Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard). Bodywash ne reçoit ni ne conserve jamais vos données de carte.
Retrait
Vos jetons sont disponibles à la caisse à partir de 24 heures après votre commande, pendant les heures d’ouverture. Montrez votre e-mail de confirmation ou votre numéro de commande. Il n’y a pas de livraison.
Facture
Après le paiement, vous recevez automatiquement une facture par e-mail. Si vous commandez en tant qu’entreprise, indiquez votre numéro de TVA : votre facture mentionne les données de votre entreprise et, si celle-ci est connectée au réseau Peppol, elle est aussi envoyée électroniquement via Peppol.
Vérifiez vos données lors de la commande : une facture ne peut être corrigée par la suite que par une note de crédit.
Droit de rétractation
Si vous êtes consommateur, vous pouvez renoncer à votre achat sans motif dans les 14 jours suivant le retrait de vos jetons (article VI.47 du Code de droit économique). Prévenez-nous via contact@bodywash.be et rapportez les jetons non utilisés, ou signalez-le avant le retrait.
Nous vous remboursons dans les 14 jours via le même moyen de paiement et vous recevez une note de crédit. Les jetons utilisés ne sont pas remboursables.
Utilisation des jetons
Les jetons ne sont pas échangeables contre de l’argent, sauf en cas de rétractation comme décrit ci-dessus. Conservez-les bien : en cas de perte ou de vol, nous ne pouvons pas les remplacer.
Réclamations et droit applicable
Une réclamation ? Contactez-nous via contact@bodywash.be, nous chercherons une solution ensemble. Les consommateurs peuvent aussi s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).
Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Louvain sont compétents, sans préjudice des droits légaux des consommateurs.